帮助中心 · 六类常见问题
比赛入口、联赛切换与战报检索答疑
找不到入口、切不过联赛、战报翻不到上一轮、会员中心筛不明白——乐鱼赛场把球迷最常卡住的 24 个地方拆成六类,每条先给你操作路径,再补一句为什么这样设计。照着走一遍,多数问题当场就能解决。
入口与访问
第一次打开、换设备、用电脑看,这几种情况下的第一步。
01第一次进来,从哪里开始看?
首页顶部就是联赛切换器和数据面板,先点你常看的那个联赛,赛程、积分、球队状态和最近轮次会在同一屏往下排。想直接读战报,点顶部导航的战报专栏,最新一轮排在最前面。
02乐鱼 APP 升级版和以前比,入口变了没有?
入口地址没变,变的是进来之后看到的东西——数据面板直接放在首屏,从打开页面到看见目标联赛的比分和积分,比旧版少了两步。手机和电脑进的是同一套内容,联赛和轮次对得上。
03在电脑上读战报,怎么翻比较顺?
PC 端战报专栏是左侧目录、右侧正文的排法,按赛季、轮次、球队三层往下收。用滚轮从本轮一路往下翻,同一支球队的近 10 轮可以挨着读完,中途不用回目录重新找。
04换一台设备,上次选的联赛还在吗?
登录状态下会跟着账号走,换电脑或换手机打开还是上次那个联赛。没登录时只记住当前这台设备的最近选择,清空浏览器记录后会回到默认联赛。
05用电脑看需要另外装插件吗?
不需要,浏览器直接打开就能看,数据面板和战报正文都做了窄屏适配。如果页面显示不全或排版错位,先把浏览器更新到近两年内的版本,再强制刷新一次。
联赛切换与数据面板
切联赛、认面板、对时间,三件事一次说清。
06怎么在 14 个联赛之间切换?
首页左侧的联赛切换器按足球、篮球分组排列,点一下就换。切换后右侧数据面板立刻换成该联赛的赛程、积分和球队状态,最近一个轮次排在最前面,不用再跳页面。
07为什么首屏面板显示的不是我想看的联赛?
面板默认接住你上一次停留的联赛,未登录时就是这台设备上的选择。如果你是点某篇战报回来的,会优先展示那篇战报对应的联赛,看完在切换器上换回来就行。
08时区显示不对,怎么调?
页面默认用北京时间,右上角可以切换到另外 6 个时区。改过之后,赛程里的开赛时间和战报里的时间标记会一起变,海外球迷可以对齐当地时间再决定看不看直播。
09切走再切回来,面板要重新等吗?
不用。已经打开过的联赛会在本次浏览里留着,切回来直接显示上次的位置和轮次。只有跨天、或者新轮次数据发布之后,面板才会重新取一次最新内容。
10切换器上的高亮颜色是什么意思?
选中的联赛用珊瑚橙到亮黄的渐变高亮,其余是描边样式。这个高亮只表示你现在正在看哪个联赛,跟排名、赛事级别、球队强弱都没有关系。
战报归档与 PC 阅读
按轮次找、按球队翻、存着回头再看。
11战报按什么顺序归档?
先按赛季,再按轮次,最后按球队,三层一路往下收。你也可以从球队入口反过来进,看这支队伍在若干轮里的战报怎么排,季前准备期和常规轮次会分开标注。
12想连续看一支球队最近 10 轮,最快的走法是什么?
在战报专栏里点开任意一篇该球队的战报,右侧有“近 10 轮”的入口,点进去就是连续十篇的列表。读的时候翻上一篇、下一篇就行,不用回目录重新找起。
13稍后读最多能存多少篇?
会员中心的稍后读列表在本地最多保存 50 篇,按加入时间倒序排。存满之后再加入新的,最早加入的那篇会自动让位,手动删掉的不会自动补回来。
14比赛结束后多久能看到内容?
重点场次开赛后 30 分钟内先出数据速览,包含比分走势和关键数据;完整战报在 2 小时内补齐。常规场次按当天节奏滚动更新,一天大约覆盖 60 场赛事的摘要。
15专题文章在哪里找?
战报专栏下设德比观察、升班马追踪、末轮形势、数据复盘四个常设专题,每轮更新 6 至 10 篇。专题入口在专栏顶部,点进去按轮次倒序排列,最近一轮排最前。
会员中心与球队检索
把一支球队的走势,从头跟到尾。
16会员中心怎么按球队筛?
进入会员中心后先在搜索框输入队名,选中之后下面就自动列出这支球队的轮次列表。再叠加联赛、主客场或时间窗口,结果会跟着收窄,筛选条件也可以随时清掉重来。
17主客场和时间窗口怎么搭配用?
主客场分全部、主场、客场三档,时间窗口按最近 10 轮、最近 20 轮和自定义区间选。想看客场状态就只勾客场,想拉长到两个月看走势就把时间区间放宽。
18默认给我看几轮?
默认展示近 10 轮的结果,这也是跟队时最常看的一段。想看得更长,在筛选条上把时间窗口调大就行,页面会把这一段的胜负、比分和数据走势一起排开。
19最多能收藏几支球队?
会员中心支持收藏 20 支球队,顺序可以自己调整。收藏之后,首页的联赛切换器会优先放上这些球队所在的联赛和最近轮次,打开首页就能直接点进。
20收藏之后首页会有什么变化?
联赛切换器里会多出一个优先分组,按你收藏的球队所属联赛排列,最近轮次标在名字旁边。把不想要的球队移出收藏,这个优先分组会立刻跟着更新。
账号、通知与反馈
少收点打扰,多收点有用的提醒。
21通知在哪里开关?
在账号设置的通知一栏,分成战报发布、轮次更新和会员跟队提醒三类,可以逐项开关。关掉之后再想看,回到会员中心手动查也一样拿得到内容,只是不会主动提醒你。
22回访提醒是怎么触发的?
你关注或收藏的球队有新轮次战报发布时,会推一条提醒。提醒跟着账号走,换设备登录也会收到;没有跟队记录的时候不会出现,所以不会无故打扰。
23发现战报里的数字不对,怎么反馈?
把战报标题、球队名和有问题的那一行数值记下来,通过客服邮箱发给我们。编辑会对照公开数据源复核,确认有误会更新内容并把页面对应位置替换掉。
24提交反馈前需要准备什么?
写清楚页面路径、联赛和轮次、你看到的数值和期望的数值,截图附上会更快定位。如果只是阅读体验上的建议,把操作步骤描述清楚就够了,不需要额外材料。